相机在运行期间反复断开连接或重启
问题
相机原本运行正常,之后在运行期间开始反复断开并重新连接。捕获可能失败或超时,相机会短暂无法访问,随后自行恢复。这与相机一开始就从未被发现的情况不同:那种情况请参见 Zivid Studio 中未找到相机。
原因
在其他方面运行正常的情况下反复断开连接,最常见的原因是相机与 PC 之间的网络路径上存在间歇性问题。部分损坏的电缆、连接器或端口在大多数时候仍能正常工作,只有在受到移动干扰时才会间歇性失效。此类问题通常在最近发生某个事件后出现,例如断电、机器人手臂移动,或网络拓扑发生变化。事件本身不一定会损坏电缆。相机或所连接设备重新连接,或在事件期间被物理搬动,往往就足以暴露一个本已处于临界状态的连接问题。
解决方法
请按顺序完成以下检查。
运行 相机健康检查 以获取相机当前状态的快照,其中包括其最大传输速度。同时按照 检测以太网链路变化 的说明,监控相机端和主机端的以太网链路速度。对于这两项检查,都要留意所报告的速度是否与您的系统预期相符,以及每次相机断开并重新连接时速度是否发生变化。速度持续下降,或重新连接后的速度低于连接前,表明该网段的电缆或连接器正在老化损坏。
如果链路速度保持在预期值,但断开连接的情况仍在持续,则连接可能在没有速度降级的情况下间歇性失效。在这种情况下,请检查物理电缆路径。使用电缆测试仪检测与相机直接相连的网段,并在监控连接状态的同时轻轻弯曲或晃动电缆和连接器,以查看是否存在间歇性断路。
如果相机与 PC 之间存在网络交换机,请暂时将其移除,并将相机直接连接到 PC。这样可以缩小排查范围,确认交换机及其连接电缆段是否为问题所在。
确认您使用的是 经批准的以太网电缆,并更换任何未通过物理检查或电缆测试仪检测的电缆。
如果完成以上检查后断开连接的问题仍然存在,请联系 customersuccess@zivid.com。